Términos y Condiciones
Por favor lea los términos y condiciones cuidadosamente. Sólo podrá realizar un pedido una vez haya aceptado los términos y condiciones de nuestra página web.
- Artículo 1: La página web
- Artículo 2: Los productos
- Artículo 3: Precios y forma de pago
- Artículo 4: Realizar el pedido
- Artículo 5: Entrega
- Artículo 6: Derecho de revocación y garantía
- Artículo 7: Política de privacidad
- Artículo 8: Cláusula de salvedad
- Artículo 9: Reglamento final y términos y condiciones contradictorias
- Artículo 10: Legislación aplicable
Artículo 1: La página web
El operador y el contratante de la página web
La Página Web de OneDayLift GmbH de Alemania (que pasaremos a llamar «página web») es un comercio electrónico que se encuentra en Internet bajo la dirección www.oneday.care Es accesible para todos los usuarios de Internet (que pasaremos a llamar «usuarios») OnedayLift GmbH (que pasaremos a llamar «oneday.care») es tanto el operador como el contratante de la página web y actúa bajo la legislación alemana. La sede física, inscrita en el registro de comercio y sociedades, se encuentra en 33129 Delbrück, Lange Str. 12a.
Propósito de la página web
Oneday.care ofrece a los usuarios que visitan su página web la posibilidad de obtener productos de cosmética y perfumería (que pasaremos a llamar «productos»). En el contexto de la aplicación de los términos y condiciones queda acordado que el usuario y Oneday.care se llamaran juntos «partes» y aislados «parte», y que el usuario se denominará «comprador» una vez haya confirmado un pedido. Los derechos y obligaciones del usuario son válidos también para el comprador.
El usuario puede informarse en la página web onedaylift.eu sobre los productos que Oneday.care pone a la venta. El usuario puede moverse libremente a través de la página web, sin estar obligado a tener que adquirir uno de los productos.
Acceso a la página web
Oneday.care se esfuerza para facilitar el acceso a la página web, sin estar obligado a hacerlo. Oneday.Care señala explícitamente que puede ser que el acceso a la página web sea interrumpido por razones de mantenimiento, actualización y por cualquier otra razón (por ejemplo: razones técnicas). Oneday.Care no se hace responsable, bajo ninguna circunstancia, de dichas interrupciones o de las posibles consecuencias que estas puedan tener para el usuario.
Información de los términos y condiciones
Cualquier pedido que se haga para los productos ofrecidos a través de la página web implica el conocimiento y la aprobación de los presentes términos y condiciones.
Los presentes términos y condiciones se aplican a la exclusión de cualquier otro documento.
Oneday.care se reserva el derecho de corregir y/o revisar los términos y condiciones en cualquier momento.
Capacidad jurídica
El usuario que desea comprar a través de la página web declara estar en posesión de plena capacidad jurídica. Según el Artículo 126 párrafo 3, 312 e del código civil, la confirmación del pedido así como lo explicita la sección 4 que se cita a continuación: «tipos de pedidos» debe ser considerada una oferta electrónica eficaz y vinculante, de este modo tiene el mismo valor que una oferta manuscrita firmada por ambas partes.
Artículo 2: Los productos
Los productos puestos a la venta por Oneday.care son aquellos que el usuario encuentra en la página web en el momento de su visita hasta que se agoten las existencias y considerando las condiciones expuestas anteriormente así como las restricciones expuestas a continuación: A causa de las limitaciones relacionadas con el transporte, los botes de spray con aerosol no se pondrán a la venta y en el caso de los productos que contienen alcohol (perfumes) el contenido de un envío no puede exceder los 200 ml.
Las fotos que sirven para ilustrar los productos no forman parte contrato. Si reciben artículos que no son correctos, Oneday.care no se hace responsable de las repercusiones.
Oneday.care hará todo lo posible, con medidas estrictas, para que las fotos que se encuentran en la página web tengan el mismo color que los elementos originales. Aun así, puede ser que se produzcan anomalías, posiblemente por limitaciones técnicas al reproducir los colores mediante la tecnología de la información. De este modo Oneday.care no se hace responsable de los errores o inexactitudes que puedan contener las fotografías o representaciones gráficas de los productos que se encuentran en la página web onedaylift.eu
Disponibilidad de los productos
Se pueden adquirir los productos expuestos hasta que se agoten las existencias.
El usuario será informado tan pronto como sea posible cuando un artículo no esté disponible. Esta comunicación puede suceder:
– cuando se reciba el pedido. Si un producto que puede adquirirse en línea no está disponible temporalmente, aparecerá una ventana dónde se le comentará al usuario. En este caso, el usuario puede facilitar su dirección de correo electrónico, si así lo desea, para que se le informe tan pronto como el producto vuelva a estar disponible.
– Con la confirmación del pedido, antes de la entrega, a través del correo electrónico. Si se hace evidente que no hay más productos en stock una vez se ha confirmado el pedido, el cliente tiene el derecho de cancelar el pedido y solicitar la devolución del importe exacto en la factura. Este derecho es válido durante los 30 días, a partir del día en que se cobró, es decir, en el que se cargo el importe a la cuenta. El cliente también puede cambiar el producto o productos que no estén disponibles (siempre que no se haya quitado el sello) enviando un correo electrónico con la petición.
Limitaciones sobre la cantidad y el importe
Los productos son para el uso personal del usuario únicamente y no para un uso vinculado directamente con el ámbito profesional o comercial del usuario.
El importe no puede exceder los quinientos (500) euros. Asimismo, sólo se puede comprar un máximo de tres (3) veces un producto con el mismo código dentro del plazo de un (1) mes.
Reserva de propiedad
Los productos encargados son de la propiedad de Oneday.care hasta que no sea recibido el importe completo del producto o productos. En el caso que se produzca un fallo en la operación de pago, o un pago incompleto, o solo se reciba una parte del pago, el comprador está comprometido a devolver los productos recibidos inmediatamente después de que Oneday.care así se lo comunique.
Des del mismo día de la entrega se transfiere al comprador la responsabilidad de los productos entregados, especialmente en el caso de pérdida, robo o daños.
Artículo 3: Precios y forma de pago
Precios
Los precios de los productos están en euros. Los precios incluyen la tasa del IVA aplicable al producto en el día en que se hace el pedido.
Los precios indicados en la página web están sujetos a errores. Oneday.Care se reserva el derecho a cambiar los precios en cualquier momento. Si el precio de la confirmación del pedido difiere del precio expuesto en la página web, debe ser el de la confirmación el que el comprador debe tener en cuenta, ya que se debe ver como una oferta nueva.
Los gastos de envío están incluidos en la cuenta. En compras por debajo de los 29 Euro se cobra una tarifa de 4.95 Euro por los gastos de envío.
Pago
Todos los tipos de pago se efectuarán inmediatamente por Internet, excepto si el servidor está fuera de servicio. El usuario puede escoger entre las siguientes formas de pago durante la confirmación de su pedido:
– Tarjeta de crédito Para ello, el usuario debe introducir el número de la tarjeta, la fecha de vencimiento, el nombre del titular de la tarjeta así como el código de 3 dígitos que se encuentra en la parte trasera (Visa, MasterCard).
– Transferencia electrónica: Para ello, el usuario introduce su número de cuenta y el código de identificación del banco y el nombre de su institución bancaria.
Oneday.Care se reserva el derecho a renunciar al contrato en caso de que usted exceda su límite económico, o haya un conflicto en curso con el comprador, o en caso de impago o de pago incompleto de un pedido anterior por parte del comprador, en el caso de que la entidad bancaria deniegue el pago, o en el caso de impago o pago incompleto.
Para combatir el fraude en Internet las informaciones relacionadas con los pedidos serán controladas por socios de Oneday.care encargados del proceso de pago.
Artículo 4: Realizar el pedido
Visitar la página web
El usuario puede informarse en la página web onedaylift.eu sobre los productos que Oneday.care pone a la venta. El usuario puede moverse libremente a través de la página web, sin estar obligado a tener que adquirir uno de los productos.
Elección del producto
Si el usuario desea realizar un pedido debe seleccionar los productos que le interesan y expresar este interés haciendo clic en el botón «compra exprés».
En el momento que se añade un nuevo producto a la cesta de la compra aparece una pantalla especial que lo indica.
El usuario tiene en cualquier momento las siguientes opciones:
– acceder a la lista de los elementos ya elegidos o modificar su pedido haciendo clic en «cesta de la compra» que se encuentra en la parte superior derecha de la página web.
– elegir más productos haciendo clic en «continuar la compra»
– terminar la selección de los productos y proceder a hacer el pedido haciendo clic en «proceder al pago» o «enviar como regalo».
Para hacer el pedido de los productos seleccionados el usuario debe hacer clic en «cesta de la compra». A continuación aparece en su pantalla una lista con el pedido. Si la lista que se muestra incluye los artículos deseados por el usuario este debe confirmar la lista haciendo clic en «hacer pedido» o «pedir como regalo».
A continuación, el usuario debe identificarse del siguiente modo:
– bien con su correo electrónico y la contraseña.
– o bien rellenando el formulario mostrado en la página web de manera acurada. Donde debe facilitar los datos necesarios para su identificación, especialmente: nombre, apellido y dirección.
El usuario reconoce y acepta que lo datos personales introducidos se consideran como prueba de su identidad y expresa, así, su consentimiento.
Cuando el usuario ya se ha identificado aparece la hoja de pedido en la pantalla. Ahí aparece la descripción, la cantidad y el precio de los productos elegidos por el usuario. También aparecen los gastos de envío, el importe total del pedido, y los datos personales del usuario y la dirección de entrega.
Artículo 5: Entrega
Entrega y tiempo de entrega
Tan pronto como el encargo ha sido preparado y enviado, se envía un correo electrónico al comprador con la confirmación del envío. Es con esta confirmación de envío que Oneday.care expresa la aceptación del contrato de los artículos enviados.
Los pedidos que se reciben antes de las 14:00 horas en días laborables y que la forma de pago es con tarjeta de crédito son preparados, generalmente, el mismo día o al siguiente día laborable – en los casos que el pedido sea recibido después de las 14:00 horas. Los pedidos que se pagan por transferencia son procesados en un plazo de una semana.
Los encargos son procesados en el centro logístico central situado en Ingré, en Francia. Los pedidos se envían a Alemania con GLS. Los productos ordenados por el cliente se envían a la dirección de entrega que el comprador ha especificado en el formulario de pedido. Nuestros socios se esfuerzan para que el envío se produzca dentro de las 48 horas siguientes a la realización del pedido.
Los costes de envío son de 6€. A partir de una compra de 60€ no hay que pagar costes de envío extra.
Problemas durante el envío
Si la entrega se retrasa, el comprador debe informar al servicio al cliente – OneDay tan pronto como sea posible, ya sea por mail. Oneday.care se pone en contacto con el servicio de mensajería para empezar la búsqueda, cosa que puede tardar algún tiempo.
Cuando el comprador recibe el pedido debe verificar que son los productos encargados. Cualquier tipo de irregularidad (productos que faltan o dañados, paquetes dañados, etc.) debe ser indicada por el comprador en el albarán, y notificada de inmediato por correo electrónico al servicio al cliente-Oneday.
Artículo 6: Derecho de revocación y garantía
Derecho de revocación
Dentro de un plazo de dos semanas desde la recepción de los artículos, usted puede revocar la declaración de aceptación del contrato sin indicar los motivos. Ya sea por escrito, enviando una carta, fax, correo electrónico, etc. O devolviendo la mercancía. El plazo empieza tras recibir este informe en forma de texto, pero no antes de la contratación y tampoco antes de que hayamos cumplido con las informaciones obligatorias de acuerdo con § 312C párrafo 2 del código civil (BGB) en relación con § 1 párrafos 1, 2 y 4 del código civil (BGB-InfoV), así como nuestras obligaciones de acuerdo con § 312e párrafo 1 frase 1 del código civil (BGB) en relación con el § 3 del código civil (BGB-InfoV). Para mantener el plazo basta con hacer la revocación a tiempo.
La revocación deberá enviarse a:
OneDayLift GmbH
Lange Str. 12a
33129 Delbrück
Alemania
Consecuencias de la revocación
Una revocación correcta, para ambas partes, es cuando los artículos son devueltos. Si el comprador no devuelve a Oneday.Care los artículos recibidos de forma total, o sin que le falte ninguna pieza, o el comprador lo devuelve en un estado deteriorado, debe compensarlo en la medida que sea necesario. Esta obligación de reposición no se aplica si dichos daños ya fueron advertidos durante la verificación una vez recibido el artículo, tal y como sería si el comprador comprara en una tienda física. Además, la obligación de compensación puede evitarse si el comprador no lo acepta como parte de su propiedad y lo deja todo otra vez tal y como estaba cuando se recibió. Por razones higiénicas no se cambian productos dónde se ha roto el sello.
Costes de devolución:
Si el artículo se corresponde al artículo que aparece en el pedido es el comprador quien tiene que asumir los costes de devolución, si el precio del artículo devuelto no supera los 40 €. Lo mismo es aplicable para los artículos con precios por encima de los 40 €, siempre que en el momento de la revocación aun no se haya pagado el producto o no se haya acordado por contrato un pago a plazos.
En los demás casos, Oneday.Care asume los costes de devolución del artículo pedido por el comprador. Sólo se garantiza que se asuman los costes cuando se elija una devolución por una vía común como podría ser un servicio de mensajería común como el «Deutsche Post» con encargo de devolución, y no en los casos que se elijan métodos especiales de envío como servicios de entrega exprés o cuando se asegura el artículo.
Los paquetes se deben devolver a la siguiente dirección:
OneDayLift GmbH
Lange Str. 12a
33129 Delbrück
Alemania
Se debe adjuntar la factura o el albarán en el paquete.
Si se cumplen las condiciones anteriores, Oneday.care devolverá el precio de compra en un plazo de 30 días. En caso que también se tenga que devolver los costes de devolución al comprador, Oneday.care está obligada a cumplir el plazo citado anteriormente.
Advertencias:
Su derecho de revocación expirará anticipadamente, es decir, antes de que usted tenga derecho a hacer uso de la revocación, si usted expresa de forma escrita que el contrato se a cumplido por ambas partes con éxito.
No existe la posibilidad de revocación si usted es empresario en el sentido como se expresa en el § 14 del código civil, y cuando se cierra el contrato usted está ejerciendo una actividad comercial o como autónomo.
Garantía
Los artículos defectuosos están amparados por la garantía legal general. Si los productos son devueltos dentro del plazo, Oneday.care cambia el producto o productos defectuosos o inexistentes o le devuelve el dinero en un plazo de 30 días.
Si se entregan otros productos que no son los incluidos en el pedido, Oneday.care verifica el producto o productos tan pronto como le sea posible. Cuando Oneday.care verifica que el producto entregado no es el producto que figura en el pedido, procede al reembolso del precio de compra en un plazo de 30 días
Artículo 7: Política de privacidad
Se aplican nuestras políticas de privacidad actuales.
Artículo 8: Cláusula de salvedad
Si una o más disposiciones de las que se encuentran expuestas en estos términos y condiciones se consideran inválidas o en virtud de una ley, o una ordenanza, o bajo la decisión definitiva del tribunal competente son consideradas nulas; el resto de disposiciones mantienen su transcendencia y validez.
Artículo 9: Reglamento final y términos y condiciones contradictorias
Los términos y condiciones, y el resumen sobre el pedido se mandarán conjuntamente al cliente. Ambos deben considerarse como contrato y forman la base del contrato entre las partes. Si estos documentos entran en contradicción, prevale lo que esté en los términos y condiciones.
Artículo 10: Legislación aplicable
Los términos y condiciones y las relaciones comerciales entre Oneday.care i el cliente están sujetos a las leyes alemanas y a la jurisdicción alemana.
05-2016